Telemedicina
Con il servizio di Telemedicina si può accedere a televisite e consulto online con medici esperti su analisi e test effettuati, ma anche pareri medici, visite psicologiche e altro.
Questo servizio offre al paziente un modo innovativo per accedere ad una visita medica online da remoto attraverso una piattaforma web dedicata alla quale si può accedere comodamente da pc, tablet o uno smartphone.
Principali servizi di Telemedicina
Come funziona la Telemedicina?
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Registrati alla piattaforma
Crea gratuitamente il tuo account su portale [ CTA ] inserendo i tuoi dati personali e sanitari. Al momento della prima prenotazione ti verrà chiesto di fornire il consenso al trattamento dei dati sensibili, come previsto dalla normativa vigente sulla privacy. -
Scegli la specialità e prenota
Seleziona il tipo di consulenza tra le quelle disponibili, il professionista e l’orario più comodo per te. Il pagamento avviene in fase di prenotazione. -
Collegati col medico
All’orario fissato, accedi alla tua area personale e attendi in sala d’attesa virtuale. La video-chiamata parte direttamente dal browser, senza scaricare app o plugin.
Il servizio di telemedicina non sostituisce in alcun modo una visita in presenza.
Domande frequenti
Che cos'è la telemedicina?
La telemedicina è l'erogazione di servizi sanitari a distanza tramite tecnologie digitali. Permette di effettuare visite mediche online, ricevere consulenze specialistiche, interpretare referti e ricevere supporto psicologico senza recarsi fisicamente in un centro medico. Il termine comprende televisite, teleconsulto, telemonitoraggio e teleassistenza, come definito dalle Linee di indirizzo del Ministero della Salute.
Qual è il ruolo della telemedicina nell'evoluzione della sanità digitale?
La telemedicina consente di abbattere le barriere geografiche e temporali nell'accesso alle cure, promuove un modello di salute proattivo e personalizzato, e permette il monitoraggio continuo delle condizioni croniche.
La televisita sostituisce la visita in presenza?
No. Il servizio di telemedicina non sostituisce in alcun modo una visita in presenza. Rappresenta un'integrazione del percorso di cura, particolarmente utile per follow-up, consulenze di secondo parere, interpretazione di referti e gestione di condizioni croniche già diagnosticate. Qualora il professionista lo ritenga necessario, indicherà la necessità di una visita fisica presso uno dei centri Cerba.
È necessario scaricare un'app per accedere alla televisita?
No. La piattaforma cerba.netmedi.care funziona direttamente dal browser, senza scaricare alcuna applicazione o plugin. È sufficiente un PC, tablet o smartphone con connessione internet, microfono e webcam funzionanti.
Come avviene il pagamento della televisita?
Il pagamento viene effettuato al momento della prenotazione, prima della visita, tramite strumenti di pagamento online.
I miei dati sono al sicuro sulla piattaforma?
Sì. La piattaforma è certificata come Dispositivo Medico di Classe 1 ed è conforme al regolamento europeo GDPR. Tutte le comunicazioni tra paziente e medico avvengono tramite protocollo HTTPS con crittografia simmetrica a chiave privata: nessun dato transita in chiaro. I consensi al trattamento dei dati sensibili vengono acquisiti digitalmente al momento della prima prenotazione.
Posso inviare documenti o referti al medico prima della visita?
Sì. Dopo aver effettuato la prenotazione è possibile scambiare messaggi e documentazione medica tramite la chat protetta integrata nella piattaforma
Cosa succede se devo cancellare o spostare un appuntamento?
È possibile cancellare o spostare l'appuntamento senza alcuna penale fino a 24 ore prima della visita. In caso di cancellazione nelle 24 ore precedenti, la prestazione viene comunque addebitata. Se invece è il professionista a non essere disponibile, la piattaforma propone date alternative oppure rimborsa integralmente l'importo già versato.